حریم خصوصی :
اکوپیک ضمن احترامی که برای حفظ حریم شخصی کاربران قائل است، برای استفاده از امکانات پایگاه اینترنتی و برنامه اکوپیک توسط کاربران، اطلاعاتی را از کاربران درخواست می کند تا بتواند خدمات امن و مطمئنی را به مشتریان خود ارائه نماید. اکوپیک درخصوص این اطلاعات مطابق با قانون حریم خصوصی جمهوری اسلامی ایران عمل می کند.

با ثبت اطلاعات درخواست شده، کاربر مشتری این امکان و اختیار را به اکوپیک اعطا می نماید که اطلاعات هویتی و تماس وی را در اختیار کاربر سفیر و در صورت لزوم گیرنده مرسوله قرار دهد، تا کاربر سفیر بتواند خدمات مرتبط با درخواست ثبت شده را ارائه نماید.

کاربر مشتری جهت دریافت خدمات کاربر سفیر موظف است اطلاعات درخواست شده در سامانه را به درستی اعلام نماید. اکوپیک ویا کاربر سفیر مسئولیتی در قبال هر گونه مشکلی که به علت عدم ثبت صحیح اطلاعات ایجاد گردد، ندارند.

مسئولیت حفظ و نگهداری از اطلاعات لازم برای ورود به حساب کاربری شامل شماره تلفن همراه و نام و نام خانوادگی درج شده در حساب کاربری، بر عهده کاربران می باشد. لذا برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید این اطلاعات را برای شخص دیگری فاش نمایند. کاربران باید توجه داشته باشند که همواره و در هر شرایطی، دارنده حساب کاربری نسبت به اکوپیک، مسئول قلمداد می گردد.

مرسولات مجاز:
مرسولاتی هستند که از نظر قانونی طبق قوانین و مقررات کشور جمهوری اسلامی ایران و همچنین قوانین و مقررات شرکتی هیچ محدودیتی برای جمع آوری و توزیع آنها وجود ندارد.

مرسولات غیر مجاز:
مرسولاتی هستند که هم از نظر قانونی (طبق قوانین و مقررات کشور جمهوری اسلامی ایران) و هم طبق قوانین و مقررات شرکت محدودیت و ممنوعیت جمع آوری و توزیع دارند.

• غیر مجاز دولتی:
مرسولاتی که جمع آوری و توزیع آنها از سوی دولت ممنوع اعلام شده است.
کالای خارجی بدون برگ سبز ، مهمات اسلحه ، مشروبات الکلی ، مواد مخدر ، مواد آتش زا ، مرسولات قاچاق (ماهواره ، دیش و فیلم های مستهجن و …)

• غیر مجاز شرکتی :
مرسولاتی که جمع آوری آنها از طرف شرکت اکوپیک ممنوع اعلام شده است.
پول نقد ، اشیاء قیمتی (عتیقه)،مسکوکات و جواهرات، اسناد دولتی ، مایعات ، مواد فاسد شدنی ، شکستنی ها ،موتور سیکلت ،مرسولات متصل به هم
کالاهایی که ارسال آنها توسط واحد اکسپرس مقدور نمی باشد عبارتند از :

    •  کلیه مواد آتش زا محترقه و منفجره

     •  اسپری (خوشبو کننده ها و صنعتی) ، عطر و ادکلن

     •  مایعات خورنده مثل اسیدها و یا مشتقات نفتی ، روان کننده ها (روغن ها) و شوینده ها

     •  انواع پودرها(بدون برگه آنالیز عنصری)

     •  باطری (انواع باطری ها و اسباب بازیهایی که باطری بزرگ دارند مثل اسکوتر)

     •  آهن ربا(باند ضبط و …)

     •  کلیه کالاهایی که در شرع و قانون جمهوری اسلامی معامله آنها حرام اعلام شده و جرم می باشد.

    •  اجناس قاچاق (کالاهای تجاری در حجم بالا بدون مجوز)

     •  اسلحه سرد و گرم (انواع چاقو و اسلحه ، با مجوز و بدون مجوز)

     •  داروهای شیمیایی ، گیاهی و مکمل های ورزشی (بدون مجوز پزشک متخصص)

     •  ادوات ارسال و دریافت امواج و کلیه ادوات نظامی (بدون مجوز)

     •  تجهیزات هلی شات (بدون مجوز)

     •  طلا ،نقره ،سکه،اوراق بهادار و وجه نقد

     •  بسته بندی بالای 25 تا 30 کیلوگرم برای پوشاک و پارچه ممنوع می باشد.

     •  ابعاد بالای 1 متر باید با خدمات اکسپرس هماهنگ شود.

     •  کارتن های سنگین تر از 30 کیلو پس از هماهنگی با خدمات اکسپرس باید روی پالت نصب گردد.

     •  مایعات غیر خورنده مثل آب ،عسل و … میوه و تمام خوراکی هایی که دارای مایعات می باشند باید در یونولیت ارسال شود.

    •  اشیاء تیز و برنده صرفا در بسته بندی استاندارد و پس از هماهنگی ارسال خواهد شد.

لطفا قبل از سفارش این متن را مطالعه بفرمایید:

زمان جمع آوری سفارش هایی که ثبت آن ها تا قبل از ساعت 12 صبح باشند همان روز و الباقی سفارشات اولین روز کاری بعد از سفارش خواهد بود.چنانچه از سفارش خود منصرف شدید ، لطفا حداکثر تا یک ساعت بعد از سفارش از دو طریق :

• ایمیل info@eco-peyk.com شماره کارت بانکی حتما قید شود و در متن پیام که به عنوان ایمیل کنسلی سفارش شماره که با آن خرید زده شده است مرقوم شود.
• تماس در ساعات کاری : با بخش پشتیبانی فروش و شماره سفارش خود و شماره کارت بانکی که با آن سفارش زده اید را اعلام نمایید.

قوانین مالی کاربر

• می پذیرم چنانچه در 60 دقیقه اول ثبت سفازش اقدام لازم برای کنسلی سفارش را انجام ندهم ، بارکد 13 رقمی که مثابه تمبر الکترونیک می باشد برای سفارش صادر خواهد شد و امکان کنسلی یا استرداد وجه از اکوپیک را نخواهد داشت و اینجانب هیچگونه اعتراضی در این خصوص نخواهم داشت.
• مدت زمان ارسال بسته طبق ETA اکوپیک می باشد.

تعهدات بیمه ای
• تمامی بسته ها دارای بیمه عمومی تا سقف 650,000 تومان می باشد که در صورت آسیب رسیدن به کالا و انطباق آن با شروط مندرج با تعهدنامه از طریق ثبت شکایت در سامانه اکوپیک پرداخت می گردد و لذا چنانچه ارزش کالا بیش از مبلغ 650,000 تومان باشد فرستنده می تواند از بیمه تکمیلی استفاده نماید که مبلغ آن معادل 0.1% ارزش واقعی کالاهای غیر شکستنی (دارای ماهیت غیر شکستنی) و 0.15% ارزش واقعی کالاهای شکستنی می باشد که می بایستی با حسن نیت از طرف فرستنده اظهار گردد و پوشش این نوع بیمه تا سقف 100,000,000 تومان خواهد داد لذا چنانچه هزینه ای از بابت مازاد بیمه کالا پرداخت نگردد سقف پوشش بیمه مرسوله همان مبلغ 650,000 تومان خواهد بود که طبق نظریه کارشناس اکوپیک گزارش شرکت اکوپیک و کسر فرانشیز اعمال می گردد و چنانچه گیرنده بسته در زمان تحویل بسته ، اعتراضی نسبت به محتوای بسته ننماید و بسته را تحویل بگیرد فرستنده و گیرنده حق هیچ نوع اعتراضی و در خواست هیچ نوع غرامتی نخواهند داشت.
بدین وسیله اعلام می نمایم کله تعهدات و شرط را در قالب ماده 1200 قانون مدنی پذیرفته ام و کلیه اختیارات را از خود سلب نموده ام.